近期，我院新招聘3名导诊人员，进一步充实了导医队伍，并启用了住院部导医台，为来院就诊患者提供“全方位”导诊服务，耐心地为患者解答问题，尽力为患者提供便利的导诊服务。

     我院导医台在原有的导诊、咨询、沟通协调、健康宣教、免费提供轮椅、平车、开水等服务内容的基础上，新增了陪诊、送诊、检查结果代取和出入院手续代办等内容，进一步缩短患者就医时间。

      第三，门诊部通过每日上岗前召开晨会的方式，梳理前一天导诊服务过程中遇到的问题，集体交流建议、做法，不断提高服务意识，转变服务模式，优化服务流程，改善服务质量，变被动服务为主动服务，从患者身边的小事、小细节做起，力为患者提供优质、便捷、温馨、贴心的导诊服务，提高人民群众就医的获得感和满意度。